Colega, quantas vezes você já viu aquela cena clássica: o consultório investe em um sistema como o ClínicaWork, faz um treinamento rápido de uma tarde e acha que todo mundo vai sair usando perfeitamente na semana seguinte? Pois é. A realidade é bem diferente.
O maior erro aqui é tratar a implantação como um evento pontual, quando na verdade é um processo. Médicos, recepcionistas e equipe administrativa têm rotinas já estabelecidas há anos. Mudar isso exige tempo.
O que funciona melhor na prática:
Outro erro grave é implantar o sistema sem adaptá-lo à realidade do seu consultório. Sistemas como o ClínicaWork são flexíveis justamente para isso, mas muitos colegas insistem em usar configurações padrão que não refletem sua prática clínica.
Já vi casos absurdos: alergologistas com templates de ortopedia, pediatras com fluxos de geriatria... É receita para o fracasso.
Antes de sair usando:
Aqui tem uma armadilha que pega muitos: achar que o PEP vai funcionar isolado no seu ecossistema. Na prática, você provavelmente precisa integrar com:
Sem essas pontes, você cria ilhas de informação e acaba tendo que fazer trabalho dobrado. O ClínicaWork, por exemplo, tem APIs robustas justamente para essas integrações, mas precisa ser configurado corretamente.
Dica prática: antes de implantar, liste todos os sistemas que precisam "conversar" com seu PEP e priorize essas integrações.
Como você vai saber se a implantação foi bem-sucedida? Se não definir isso desde o início, fica difícil mensurar. Vejo muitos colegas avaliando apenas por "gosto" ("ah, não gostei", "ah, tá bom").
Estabeleça indicadores objetivos como:
Com o ClínicaWork, você pode extrair esses dados facilmente - mas precisa saber o que está buscando.
Por último, mas não menos importante: muitos focam apenas nos benefícios internos e esquecem como o PEP impacta o paciente. E isso é um tiro no pé.
Pense em:
Um erro comum é implantar funcionalidades "para o paciente" sem testar com pacientes reais. Faça um piloto com alguns pacientes antes de liberar para todos.
Implantar um PEP como o ClínicaWork exige mais planejamento do que a maioria imagina. Os erros que citei são comuns, mas totalmente evitáveis com abordagem estruturada. O segredo? Tratar a implantação como um projeto clínico - com objetivos claros, métricas e ajustes contínuos.
E lembre-se: nenhum sistema é mágico. O que faz diferença é como você o adapta à sua realidade. Já vi consultórios transformarem completamente sua eficiência com as mesmas ferramentas que outros reclamam - a diferença estava na implementação.